为强化行风建设，以“三好一满意”活动为重要载体;为进一步提高服务质量，加强医患沟通，促进医患关系的更加和谐，7月3日下午，太原安定医院召开了7月份医患座谈会，来自5个病区的患者家属代表，医院相关领导以及职能科室负责人参加座谈会，会议由刘芳院长主持。

　　座谈会上，刘芳院长首先简要介绍我院工作情况，构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，完善医患沟通是建设和谐医患关系的重要途径，是整个医疗服务过程的重要内容。2020年上半年过去了，本着提高医疗服务水平的目标，邀请部分患者家属，共同探讨医院服务方面存在的问题，为我们以后的工作明确方向。希望借此机会获得医院服务方面的信息和患者的需求，并进一步明确医院服务的方向，完善医患沟通制度，加强工作人员的医患沟通意识，促进医患关系的和谐发展。

　　首先，由病区主任范春云和张璞进行的健康宣教。

　　随后，患者家属代表们踊跃发言，会议气氛热烈。家属代表们针对家人住院情况进行了了解。同时对我院住院环境、服务设施、后勤保障等工作提出了许多中肯、合理的意见和建议。

　　参会相关科室、部门负责人认真聆听、详细记录，并现场对家属们提出的问题进行一一解答。针对无法立即解决的问题，刘芳院长责成相关科室、部门尽快整改落实。

　　刘芳院长在总结讲话中，向患者家属对医院的信任、理解和支持表示感谢。她说，和谐的医患关系对促进医院发展至关重要，召开医患座谈会在我院已形成常态化。通过倾听广大患者的心声，不仅拉近了医患之间的距离，医院更能从中找到不足，作为医护人员不仅要让患者从身体上得到优质的治疗和护理，更应从心灵上得到安慰和帮助。

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