为积极应对突发灾难事件给人们带来的不良心理应激反应以及心理问题，加强心理危机干预和心理援助队伍的专业化、系统化建设，明确队伍成员与职责任务、提升队伍实践工作能力，2020年7月30日，我院积极参加了太原市卫生健康委、太原市精神病医院开展的心理危机干预及心理援助热线相关内容的培训。

　　心理危机干预和心理援助热线分两个会场进行培训。授课均以理论培训+实践演练的模式展开，各位老师倾囊相授，现场气氛热烈活泼，我院心理咨询师纷纷表示受益匪浅。

　　培训内容

　　一、心理危机干预篇

　　心理危机干预以自然灾害后心理康复、新冠肺炎心理危机干预工作方案、心理危机干预常用技术与操作、危机干预伦理问题为题目，系统化地涵盖了心理危机干预工作常见使用场景、常用操作技术等。并分组演练，扮演处于心理危机中的角色，体验遭遇灾难等事件后的心理感受，多维度实践心理危机干预工作的操作方法。

　　二、心理援助热线篇

　　心理援助热线从心理援助热线服务工作要点、接线人员能力建设、接听技术、接电流程、接线人员自我照顾等内容着手，深入浅出介绍了心理援助热线服务工作涉及的方方面面。并由老师现场演示一般心理问题来电及高危来电的处理流程，并在演示过程中提示学员该场景放到实际工作里可能会遇到的细节问题及解决方法。

　　建立社会心理监测预警和危机干预机制是全国社会心理服务体系建设工作的重要环节，作为“十三五”即将收官、“十四五”开局的关键之时，总结工作经验、直面不足之处，为将来心理危机干预和援助队伍的专业化、系统化建设打好坚实基础。

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